Il corso si rivolge ai Titolari, ai Tecnici e ai Commerciali: a partire da un’analisi dell’attuale panorama e dalla spiegazione del modello MSP, illustreremo nel dettaglio quali strumenti sono necessari per la gestione centralizzata del cliente e come si possono applicare a livello tecnico o commerciale a seconda del contesto di utilizzo. A supporto del corso, forniremo inoltre materiali ed articoli indispensabili per una corretta valutazione dell’odierno scenario economico.