3° Edizione – La Gestione Managed Service Provider (MSP) per crescere con Successo – Milano

Il corso si rivolge ai Titolari, ai Tecnici e ai Commerciali: a partire da un’analisi dell’attuale panorama e dalla spiegazione del modello MSP, illustreremo nel dettaglio quali strumenti sono necessari per la gestione centralizzata del cliente e come si possono applicare a livello tecnico o commerciale a seconda del contesto di utilizzo. A supporto del corso, forniremo inoltre materiali ed articoli indispensabili per una corretta valutazione dell’odierno scenario economico.

Relatori: Roberto Beneduci, Alessandro Davanzo, Massimo Nasini

Programma:

1. Analisi di mercato e modello di business MSP (Managed Service Provider)

• Servizi richiesti dalle Small & Medium Business Company.
• Modello di business MSP per le aziende che forniscono supporto IT.
• Presentazione di un contratto MSP di esempio.
• Creazione di una rete di imprese per la proattività del proprio business.

2. Cloud: affidarsi al mercato o diventare provider?

• Cloud, l’offerta presente sul mercato. Come valutarla e come misurarla.
• Creare la propria offerta Cloud. Diventare Provider per i propri clienti.

3. SYGMA: lo strumento per i Managed Service Provider

• Perché occorre centralizzare, snellire e velocizzare il lavoro.
• Panoramica e presentazione di Sygma.

4. Gestione della Posta Elettronica

• Mail Server e Posta elettronica. Perché è necessario gestirli.
• Sistemi di posta alternativi ad Exchange. Vantaggi ed esempi pratici.
• Archiviazione della Posta elettronica. Vantaggi ed esempi pratici.

5. Gestione del Centralino Telefonico

• Centralino VoIP. Vantaggi ed esempi pratici.
• Interfacciamento con linee analogiche e digitali.

6. Piani di sicurezza e Disaster Recovery

• Backup sicuro e gestione centralizzata. Perché scegliere il backup offsite.
• Replica delle macchine virtuali con VMexplorer. Vantaggi ed esempi pratici.
• Firewall a prova di disaster recovery, Kerio Control. Modalità di utilizzo.

7. Scambio Dati via internet

• Soluzioni di scambio dati sicuro.
• Serv-U, CompleteFTP e OwnCloud.
• Vantaggi ed esempi pratici.